NEON JUNGLE STUDIOS co LTD – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Entendemos que proteger su información personal es importante. Esta Política de Privacidad establece nuestro compromiso de proteger la privacidad de la información personal que nos proporciona, o que recopilamos de otro modo al prestarle nuestros Servicios del sitio web. En esta Política de Privacidad, «nosotros» o «nos» significa Neon Jungle Studios co Ltd.

Tipos de información

Información personal: es información u opinión, verdadera o no y registrada o no en un soporte material, sobre una persona identificada o razonablemente identificable.

Información sensible: es un subconjunto de la información personal que goza de un mayor nivel de protección. Incluye información relativa a su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, afiliaciones o membresías sindicales o profesionales, creencias filosóficas, orientación o prácticas sexuales, antecedentes penales, información de salud o información biométrica.

La información que recopilamos

Información personal: Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen:

  • su nombre;
  • sus datos de contacto, incluidos dirección de correo electrónico, dirección postal, domicilio y/o número de teléfono;
  • su edad y/o fecha de nacimiento;
  • los datos de su tarjeta de crédito o de pago (a través de nuestro procesador de pagos externo);
  • sus preferencias y/u opiniones;
  • la información que nos proporciona a través de encuestas a clientes;
  • detalles de los productos y servicios que le hemos prestado y/o sobre los que ha consultado, y nuestra respuesta;
  • datos de su sesión de navegación y geolocalización, información de dispositivo y red, estadísticas de páginas vistas y sesiones, fuentes de captación, consultas de búsqueda y/o comportamiento de navegación;
  • información sobre su acceso y uso de nuestros Servicios, incluido el uso de cookies de Internet, sus comunicaciones con nuestros Servicios en línea, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza y el nombre de dominio de su proveedor de Internet;
  • información personal adicional que nos proporcione, directa o indirectamente, a través del uso de nuestros Servicios, aplicaciones asociadas, plataformas de redes sociales asociadas y/o cuentas desde las que nos permita recopilar información; y
  • cualquier otra información personal solicitada por nosotros y/o proporcionada por usted o un tercero.

Información sensible: No solicitamos activamente información sensible sobre usted. Si en algún momento necesitamos recopilarla, salvo que la ley lo permita, primero obtendremos su consentimiento y solo la usaremos según lo exija o autorice la ley.

Cómo recopilamos la información personal

Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:

  • Directamente: la información que nos proporciona directamente, por ejemplo al registrar una cuenta, a través del formulario de «contacto» de nuestro sitio web o cuando solicita ayuda por correo electrónico, chat en línea o teléfono.
  • Indirectamente: la información que nos proporciona de forma indirecta al interactuar con nosotros, por ejemplo al usar nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono y en sus consultas en línea.
  • De terceros: recopilamos información personal de terceros, como detalles de su uso de nuestro sitio web de nuestros proveedores de analítica, cookies y marketing. Consulte la sección «Cookies» para más detalle.

Recopilación y uso de la información personal

Información personal: Podemos recopilar, conservar, usar y divulgar información personal para los siguientes fines:

  • permitirle acceder y utilizar nuestros Servicios, incluido facilitarle un inicio de sesión;
  • prestarle nuestros Servicios, incluido despachar y entregar nuestros productos;
  • permitirle acceder y utilizar nuestras aplicaciones y plataformas de redes sociales asociadas;
  • contactar y comunicarnos con usted sobre nuestros Servicios;
  • para registros internos y fines administrativos, de facturación y cobro;
  • para analítica, estudios de mercado y desarrollo de negocio, incluido operar y mejorar nuestros Servicios;
  • para realizar promociones, concursos y/u ofrecerle beneficios adicionales;
  • para publicidad y marketing, incluido enviarle información promocional sobre nuestros productos y servicios y aquella que consideremos de su interés;
  • para cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias;
  • si ha solicitado empleo con nosotros, para considerar su candidatura; y
  • si la ley lo exige o autoriza de otro modo.

Información sensible: Solo recopilamos, conservamos, usamos y divulgamos información sensible para los fines que usted consienta; el fin principal para el que se recopila (prestarle productos y servicios); fines secundarios directamente relacionados; para contactar a servicios de emergencia o hablar con su familia o persona de apoyo cuando creamos razonablemente que existe un riesgo grave para la vida, la salud o la seguridad; y si la ley lo exige o autoriza.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal a:

  • proveedores de servicios externos para que presten sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de TI, almacenamiento de datos, alojamiento web y servidores, cobradores de deudas, mensajería, mantenimiento, marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago;
  • nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas;
  • nuestros agentes o socios comerciales, actuales o potenciales;
  • cualquier persona a la que se transfieran, o puedan (de buena fe) transferirse, nuestro negocio o activos (o parte de ellos);
  • tribunales, cortes y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hemos prestado;
  • tribunales, autoridades reguladoras y fuerzas del orden, cuando la ley lo exija o autorice, en relación con procedimientos legales o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos;
  • terceros que recopilan y procesan datos, como Google Analytics, Facebook Pixel u otras empresas de analítica relevantes; y
  • cualquier otro tercero según lo exija o permita la ley, por ejemplo cuando recibamos una citación.

Divulgación en el extranjero: Cuando divulgamos su información personal a los terceros indicados, estos pueden almacenar, transferir o acceder a la información personal fuera de Turquía, incluida, entre otros, China.

Sus derechos y el control de su información personal

Su elección: Lea atentamente esta Política de Privacidad. Si nos proporciona información personal, entiende que la recopilaremos, conservaremos, usaremos y divulgaremos de acuerdo con esta Política. No está obligado a facilitárnosla, pero, de no hacerlo, podría afectar nuestra capacidad de prestarle nuestros Servicios.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según esta Política. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona.

Restringir y darse de baja: Para oponerse al tratamiento con fines de marketing directo, darse de baja de nuestra base de datos de correo o excluirse de las comunicaciones, contáctenos con los datos siguientes o utilice las opciones de exclusión incluidas en la comunicación.

Acceso: Puede solicitar acceder a la información personal que conservamos sobre usted. Podría aplicarse una tarifa administrativa. En algunas situaciones, la ley puede permitirnos denegar el acceso.

Corrección: Si considera que la información que conservamos es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, contáctenos con los datos siguientes. Tomaremos medidas razonables para corregirla con prontitud. En algunas situaciones, la ley puede permitirnos no corregirla.

Reclamaciones: Si desea presentar una reclamación, contáctenos con los datos siguientes e indíquenos todos los detalles. Investigaremos su reclamación con prontitud y le responderemos por escrito con el resultado y las medidas que tomaremos. También tiene derecho a contactar a la autoridad de privacidad competente.

Almacenamiento y seguridad

Nos comprometemos a garantizar que la información personal que recopilamos esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información personal frente al uso indebido, la interferencia, la pérdida y el acceso, la modificación y la divulgación no autorizados.

Aunque estamos comprometidos con la seguridad, no podemos garantizar la seguridad de la información que se nos transmita o que nosotros transmitamos por Internet. La transmisión e intercambio de información se realiza bajo su propio riesgo.

Cookies

Podemos utilizar cookies en nuestros Servicios en línea de vez en cuando. Las cookies son archivos de texto que se colocan en el navegador de su ordenador para almacenar sus preferencias. Las cookies, por sí solas, no nos revelan su dirección de correo electrónico ni otra información de identificación personal. Sin embargo, le reconocen cuando regresa a nuestros Servicios en línea y permiten a terceros, como Google y Facebook, mostrar nuestros anuncios en sus redes sociales y medios en línea como parte de nuestras campañas de retargeting. Si decide proporcionar información personal a nuestros Servicios en línea, dicha información puede vincularse a los datos almacenados en la cookie.

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Enlaces a otros sitios web

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web. No tenemos control sobre esos sitios y no somos responsables de la protección ni la privacidad de la información personal que proporcione al visitarlos. Esos sitios no se rigen por esta Política de Privacidad.

Modificaciones

Podemos, en cualquier momento y a nuestra discreción, modificar esta Política de Privacidad publicando la versión modificada en nuestro sitio web. Le recomendamos consultar nuestro sitio con regularidad para conocer la Política vigente.

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